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Android: Webradio geht nach kurzer Zeit aus

Android bietet viele Energiesparoptionen, um den Akku zu schonen. Einige führen dazu, dass Apps kein Internet mehr nutzen können, sobald sie im Hintergrund laufen. Dann ist auch kein Webradio mehr zu hören.

Lösung: Aktiviere die Hintergrund-Daten

1. Öffne die Einstellungen.
2. Gehe zum Menüpunkt "Datennutzung". Hier muss der Eintrag "Datenverbindung" aktiviert sein.
3. Tippe oben rechts auf "MEHR" und stelle sicher, dass Netzwerke und Hintergrund-Daten nicht eingeschränkt sind.

Akku-Einstellungen

Auch unter Einstellungen->Akku solltest du prüfen...

• Ist dort der Energiesparmodus AUS?
• Ist dort der Ultra-Energiesparmodus AUS?
• Gehe bitte auch auf DETAIL bei "App-Energiesparmodus". Dort sind alle Apps aufgelistet.
  Bei der App planet radio sollte der Modus "Automatisch" oder "deaktiviert" eingestellt sein.

Samsung Galaxy: Webradio geht nach kurzer Zeit aus

Samsung bietet viele Energiesparoptionen, um den Akku zu schonen. Einige führen dazu, dass Apps kein Internet mehr nutzen können, sobald sie im Hintergrund laufen oder einige Zeit das Smartphone nicht genutzt wird. Dann ist auch kein Webradio mehr zu hören. Das Menü ist etwas anders als bei anderen Android-Smartphones aufgebaut. Drei Stellen sind zu prüfen:

Lösung: Datensparen ausschalten

1. Öffne die Einstellungen.
2. Gehe zum Menüpunkt "Verbindungen".
3. Tippe auf "Datennutzung". Hier muss "Datensparen" ausgeschaltet sein.

Aktiviere die Hintergrund-Daten 

1. Öffne die Einstellungen.
2. Gehe zum Menüpunkt "Apps" und tippe auf die planet radio.
3. Tippe auf "Mobile Datenverbindung". Hier muss der Schalter "Hintergrunddatennutzung zulassen" eingeschaltet sein.

Gerätewartung / Akku-Einstellungen 

1. Öffne die Einstellungen.
2. Gehe zum Menüpunkt "Gerätewartung" und Tippe dort auf "Akku".
3. Stelle sicher, dass dort der Energiesparmodus auf AUS steht.
4. Jetzt nach ganz unten scrollen und den Punkt "Nicht überwachte Apps" antippen.
5. Falls die App planet radio noch nicht in der Liste erscheint, bitte auf "Apps hinzufügen" tippen.
6. In der App-Liste planet radio auswählen und oben rechts auf OK tippen. Damit gehört planet radio zu den nicht mehr überwachten Apps.

Huawei / Honor: Webradio geht aus

Smartphones von Huawei oder Honor sparen ebenfalls Energie, indem sie Apps die Internetverbindung nehmen. Dadurch geht das Webradio aus.

Lösung: planet-App schützen

Gehe in die Einstellungen und "schütze" die planet-App vor dem Einfrieren. Damit wird verhindert, dass beim Radio hören die Internetverbindung getrennt wird.

Je nach Betriebssystem-Version heißt die Einstellung

• Energiesparen -> Geschützte Apps

oder

• Erweiterte Einstellungen -> Akkumanager -> Geschütze Apps

Jetzt in der Liste die planet-App auswählen und auf "schützen" schalten.

Huawei / Honor: App/Webradio geht im Sperrbildschirm aus

Huawei- und Honor-Geräte stoppen Apps, wenn das Smartphone in den Sperrbildschirm geht. Dann geht das Webradio aus und die App muss neu gestartet werden.

Lösung: Für die planet-App "Im Hintergrund ausführen" erlauben

• Öffne Telefonmanager/Optimizer, tippe auf App-Start und suche die planet-App.
• Deaktiviere Automatisch verwalten.
• Im eingeblendeten Dialog Auto-Start und Im Hintergrund ausführen einschalten.

Jetzt noch Apps nach Sperren schließen deaktivieren:

• Telefonmanager > Noch > Apps nach Sperren schließen: Hier die Option Apps nach Sperren schließen ausschalten.
• Telefonmanager > Bereinigen > Bereinigen des Speichers: Hier die Auswahl planet-App aufheben.

Stromverbrauchs-Warnung deaktivieren:

• Ein​stellungen > Akku > Weitere Akkueinstellungen: Hier die Stromverbrauchs-Warnung ausschalten.
• Ein​stellungen > Akku: Für die planet-App Stromsparen und Ultra-Stromsparen ausschalten.

Weitere Infos findest du auf den Support-Seiten von Huawei: 
https://consumer.huawei.com/de/support/content/de-de00428704/

iOS: Push-Benachrichtigungen kommen nicht an

Möglicherweise kommen Benachrichtigungen zu Schulausfällen, Nachrichten oder planet-Aktionen nicht an. Häufigste Ursache ist, dass Benachrichtigungen für die planet-App deaktiviert wurden.

Lösung: Benachrichtigungen aktivieren

1. Öffne die App-Einstellungen und gehe zu Mitteilungen.
2. Suche in der Liste nach planet radio.
3. Aktiviere jetzt die Punkte "Kennzeichensymbol" und "Im Sperrbildschirm".